Canal Ético
Eladiet es una compañía firmemente comprometida con el cumplimiento normativo, las buenas prácticas, la transparencia, la igualdad, la sostenibilidad y la eficiencia, tanto en las relaciones con el personal de la compañía como con terceros.
A los efectos de dar cumplimiento a estos principios, se ha implantado en la compañía un Canal Ético, el cual podrá ser utilizado por parte de cualquier persona.
El Canal Ético permite que las comunicaciones puedan llevarse a cabo de forma segura, confidencial y anónima a través de una plataforma digital donde el informante podrá mantenerse en contacto con la organización preservando su identidad.
A estos efectos, se ha creado un procedimiento y un Comité encargado de gestionar dicho Canal.
La información facilitada a través del Canal Ético se tratará a los únicos fines de analizar, detectar, denunciar y, en su caso, evitar conductas potencialmente ilícitas.
El Canal Ético está gestionado por una entidad externa, garantizando así la máxima confidencialidad, independencia, eficacia y objetividad respecto a las comunicaciones que se realicen.
Este Canal no tiene por objeto la tramitación de reclamaciones relacionadas con consultas, sugerencias, incidencias o dudas de otro tipo relacionadas con la tramitación y/o envío de pedidos, la calidad de nuestros productos, u otras de carácter comercial, que deberán realizarse a través de los canales de atención al cliente habilitados por ELADIET.
Puede consultar el protocolo de gestión del Canal Ético a través del siguiente enlace: PDF
Igualmente, puede realizar cualquier comunicación través del siguiente enlace:
o consultar el estado de su comunicación a través del siguiente enlace: